Je account verwijderen

Wat je verwijdert

Nordic Settlers is het platform op app.nordicsettlers.com en de app voor iPhone en Android, van Crypted AS. Een account hoort bij een huishouden, met plaats voor twee volwassenen die ieder een eigen inlog hebben. Op het platform heet verwijderen Huishouden sluiten.

Zo sluit je je huishouden

1. Ga in je browser naar app.nordicsettlers.com en log in met de code die we je mailen.
2. Open Instellingen en kies Gegevens en account. Op een smal scherm staat Instellingen in het menu.
3. Wil je eerst een kopie, kies dan Download mijn gegevens. Je krijgt één bestand met de namen, de personen, de documentdatums, de afgevinkte taken, je aankopen en je akkoorden. Afvinkjes op checklists en wat je in een brief invult, staan alleen op je eigen apparaat en zitten er niet in.
4. Vink bij Huishouden sluiten het vakje Ja, sluit dit huishouden aan en kies Huishouden sluiten. Waarom je stopt, mag je erbij zetten. Het hoeft niet.

In de app kom je op dezelfde plek via Meer, Instellingen, Je gegevens en Huishouden sluiten. Dat opent de pagina in je browser, waar je inlogt met een code per e-mail. De app zelf sluit het huishouden niet.

Alleen het eerste account van het huishouden, het account waarmee het is aangemaakt, kan het sluiten. Het sluit dan voor iedereen die erin zit.

Als tweede volwassene

Ben je de tweede volwassene, dan kun je het huishouden niet sluiten, maar wel zelf vertrekken: Instellingen, Tweede volwassene, Ik wil eruit, op het platform of in de app. Je wordt meteen uitgelogd, je passkeys worden verwijderd en met je e-mailadres kom je niet meer in dit huishouden. Log je er op het platform toch weer mee in, dan begin je een nieuw, leeg huishouden van jezelf. Na dertig dagen vervangen we je e-mailadres in het oude huishouden door een code.

Je naam en je andere gegevens als persoon blijven in het huishouden staan tot het wordt verwijderd. Het eerste account kan ze eerder weghalen, onder Instellingen, Mensen. Je kunt het ons ook vragen.

Wat er gebeurt, en wanneer

Meteen

• Iedereen in het huishouden wordt uitgelogd, op het platform en in de app.
• Elke volwassene krijgt een mail dat het account gesloten is, met de datum tot wanneer je nog terug kunt.
• Het platform stuurt geen herinneringen meer.
• De app haalt de gegevens van het huishouden van een telefoon, ook herinneringen die hij daar had ingepland, de eerstvolgende keer dat hij met verbinding wordt geopend. Tot dan blijft staan wat er op de telefoon staat.

Binnen dertig dagen

Spijt? Log binnen dertig dagen gewoon weer in met hetzelfde e-mailadres, met een code of een link per e-mail. Dan komt het huishouden terug zoals het was, ook wat je kocht. Met een passkey lukt dat niet.

Na dertig dagen

Binnen een paar uur na die dertig dagen verwijderen we het huishouden voorgoed. Dan zijn weg:

• de inlog en het e-mailadres van beide volwassenen, met hun passkeys en sessies;
• iedereen in het huishouden, met namen, geboortemaand en -jaar en nationaliteit;
• de vervaldatums van documenten;
• je tijdlijn en alles wat er is afgevinkt;
• je herinneringen en je instellingen daarvoor;
• je meldingen via Meld verouderd;
• uitnodigingen die nog openstonden, en de reden die je opgaf.

Daarna kunnen we niets meer terughalen. Log je later op het platform in met hetzelfde adres, dan begin je met een nieuw, leeg huishouden.

Wat er blijft

• De verkoop, zonder namen. Voor de boekhouding bewaren we wat er is verkocht: het product, de datum en het bedrag met de mva, en de referentienummers van de betaling bij Stripe. Wie het kocht, halen we eraf. Dat schrijven de Noorse boekhoudregels voor.
• Je toestemming bij de aankoop, zonder naam. Welke versie van de tekst je accepteerde en wanneer. Wie het was, je IP-adres en je browser halen we eraf.
• De betaalberichten van Stripe, leeg. Dat er een bericht was, van welk soort en wanneer; de inhoud wissen we.
• Een logboek zonder je huishouden. Wat er gebeurde en wanneer, zonder dat erin staat bij welk huishouden.
• Verstuurde mails. De inhoud wissen we zodra een mail verstuurd is. Het adres en het onderwerp blijven tot dertig dagen na het versturen staan.
• Logbestanden van de server. Daarin kunnen de codes van je huishouden en je account staan tot ze worden overschreven, meestal na een paar weken. Nooit je naam of je e-mailadres.
• Back-ups. Elke nacht maken we een versleutelde kopie. We bewaren die van de laatste 30 dagen en één per maand van de laatste 12 maanden. Je gegevens kunnen dus tot ongeveer dertien maanden na het sluiten nog in een back-up staan. Daarna zijn ze ook daaruit weg.
• Bij Stripe, als je hebt betaald. Stripe bewaart zelf een bon van de betaling, met je naam en e-mailadres, volgens eigen regels.

De mailinglijst van de gratis checklist hangt niet aan je account; het sluiten verandert daar niets aan. Hoe afmelden gaat, staat in de privacyverklaring.

Lukt het niet?

Stuurt Instellingen je terug naar het welkomstscherm, maak dat dan eerst af. De meeste vragen mag je leeg laten. Kun je helemaal niet meer inloggen, of wil je dat wij het doen? Mail dan naar [email protected] vanaf het adres van je account en schrijf erbij dat je huishouden weg moet. We reageren binnen een maand.

Wat we bewaren zolang je account bestaat, staat in de privacyverklaring.

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026.