Over ons — Nordic Settlers

Ons verhaal

Wij zijn Jeffrey en Eva. We zijn met ons gezin naar Telemark verhuisd, en we hebben daar alles bij het verkeerde eind gehad wat je bij het verkeerde eind kunt hebben. Niet de grote dingen. De volgorde.

Wat wij niet wisten, is dat een verhuizing naar Noorwegen geen lijst is maar een ketting. Je kunt je pas melden als je er bent. Je krijgt pas een bankrekening als je een nummer hebt. Je krijgt pas een nummer als je bent langs geweest bij een kantoor dat niet elk kantoor is. En aan de Nederlandse kant loopt intussen een tweede ketting, die je moet afmaken op precies het goede moment, want te vroeg uitschrijven kost je je zorgverzekering en te laat kost je geld.

We zetten dat verhaal hier neer en niet in drie regels onder aan de pagina, omdat je moet kunnen zien wie dit heeft opgeschreven. Een draaiboek voor je verhuizing koop je niet van een merk. Je koopt het van mensen die dezelfde loketten zijn langsgegaan, in dezelfde volgorde, met dezelfde koffer papier.

Waarom we dit niet meer per gezin doen

Toen we eenmaal in Noorwegen zaten, kwamen de vragen vanzelf. Eerst van vrienden, daarna van vrienden van vrienden, daarna van mensen die ons ergens hadden gevonden. Een jaar lang hebben we gezinnen één voor één geholpen. Bellen, mailen, samen door een formulier heen, en af en toe iemand op een dinsdagavond geruststellen dat het echt goed komt.

Het werkte. Mensen kwamen aan, hun papieren klopten, de kinderen zaten op tijd op school. Toch zijn we ermee gestopt, om drie redenen.

Het schaalde niet

Met z’n tweeën kun je een beperkt aantal gezinnen tegelijk begeleiden, en dat aantal is klein. Iedereen die daarna kwam, kwam op een lijst. Wachten terwijl je verhuisdatum dichterbij kruipt is precies wat je op dat moment niet wilt.

Het was het duurst voor wie het het minst kon missen

Persoonlijke begeleiding kost uren, en uren kosten geld. Wie ruim zit, huurt dat zonder na te denken in. Wie krap zit, doet het zelf en loopt dus het grootste risico op de fouten die echt geld kosten: iets te vroeg opzeggen, iets te laat aanvragen, iets tekenen voordat je weet wat eronder ligt. Dat is de verkeerde kant op.

Elk gezin begon bij dezelfde stapel vragen

De eerste vragen waren elke keer dezelfde. In welke volgorde doe je het. Wat moet af zijn voordat je vertrekt en wat kan pas als je er bent. Wat gebeurt er met je zorgverzekering, je hypotheek, je bedrijf, je toeslagen. Wij typten dezelfde antwoorden opnieuw, en aan de enkele vraag die echt over dat ene gezin ging, kwamen we nauwelijks toe.

Dus hebben we het omgedraaid. Alles wat we in dat jaar telkens opnieuw vertelden, hebben we opgeschreven en op volgorde gezet: per fase, per loket, met de formulieren erbij en met de datum waarop we het voor het laatst tegen de officiële bron hebben gecontroleerd. Je betaalt één keer voor je huishouden en je kunt er meteen mee aan de slag, ook als je verhuizing nog een jaar opschuift.

Wat we daarvoor inleveren zeggen we er eerlijk bij: we kennen jouw dossier niet. Een gids kan niet met je meedenken zoals wij dat aan de telefoon deden. Daar staat tegenover dat je niet hoeft te wachten tot wij tijd hebben, en dat je niet voor onze uren betaalt.

Bekijk wat er in het platform zit

Waarom je ons niet ziet

Op deze site staat geen foto van ons en geen foto van onze kinderen. Dat is geen bescheidenheid en geen fotograaf die nog moet komen. Het is een keuze, en we zeggen hem liever hardop dan dat je je afvraagt wat er ontbreekt.

Onze kinderen hebben er niet voor gekozen om het gezicht van een bedrijf te zijn. Ze zijn te jong om te overzien wat het betekent als hun foto ergens staat waar hij nooit meer weggaat. Dus staan ze er niet. Wij ook niet: als je van je kinderen zegt dat het principe is, dan geldt het principe ook voor jou.

Dezelfde terughoudendheid zit in het product. We slaan op wat we nodig hebben om je tijdlijn te maken en verder niets: geen burgerservicenummer, geen D-nummer, geen fødselsnummer, geen paspoortnummer, geen scans van je documenten. Van je kinderen bewaren we de maand en het jaar waarin ze zijn geboren, omdat daar de deadlines voor barnehage en school aan hangen — niet de datum, want die hebben we niet nodig. Er staan geen trackers op deze site en er is geen cookiebanner, omdat er niets te accepteren valt.

Het is dezelfde gedachte, twee keer toegepast. Wat je niet bewaart, kan niet uitlekken. Wat er niet staat, hoeft later niet te worden weggehaald.

Lees precies wat we wel en niet bewaren

Waar we wonen

We wonen in Telemark, in het zuiden van Noorwegen. Buiten Skien en Porsgrunn is het vooral bos, water en kleine kommuner. Dat merk je aan alles: aan de reistijd naar het dichtstbijzijnde loket, aan hoeveel huizen er tegelijk te koop staan, en aan hoe snel je in het dorp bekend bent.

Het is ook de reden dat we niet doen alsof onze ervaring overal geldt. Landelijke regels zijn landelijk: voor barnehage geldt bijvoorbeeld een maximumprijs die de overheid vaststelt, waar je ook woont. Wat een kommune daarnaast zelf regelt, verschilt per kommune. In het platform staat daarom bij elke stap wat landelijk vastligt en wat je bij je eigen kommune moet navragen.

Regelgeving voor barnehage en skole Utdanningsdirektoratet (opent op een externe site)

Het bedrijf erachter

Deze site en het platform zijn van Crypted AS, een Noors aksjeselskap. Dat is de partij waarmee je een overeenkomst sluit als je iets koopt, en de naam die op je factuur staat.

Bedrijfsnaam: Crypted AS
Organisasjonsnummer
Adres
Land: Norge
E-mail: [email protected]

Noorse bedrijven staan ingeschreven bij Brønnøysundregistrene. Met het organisasjonsnummer hierboven kun je ons daar opzoeken en zien wie er achter de inschrijving zit.

Openbaar register van Noorse bedrijven Brønnøysundregistrene (opent op een externe site)

De verkoop loopt vanuit Noorwegen. De factuur komt van Crypted AS, de prijzen op deze site zijn inclusief btw, en op de overeenkomst is Noors recht van toepassing. Wat dat betekent voor betalen, toegang en herroeping staat in de voorwaarden. Wat we met je gegevens doen, en vooral wat we er niet mee doen, staat in de privacyverklaring.

Kijk eerst rustig rond

Je hoeft ons niet op ons woord te geloven. De kennisbank is vrij te lezen en de gratis checklist geeft je de eerste tien stappen in de goede volgorde.

Bekijk wat erin zit Gratis checklist

Wij hebben dit zelf gedaan